我院優質服務內訓師選拔工作于2月20日圓滿結束，28名員工入選培訓隊伍。
自全員培訓會上發出內訓師召集令以來，我科收到了很多員工的咨詢與報名。此次選拔分筆試和面試兩個程序。筆試主要以《優質服務之我見》或就《如何成為一名有效的內訓師》為題，寫一篇800字以上的文章。服務劇本編寫是內訓師的一項工作內容，這就要求內訓師要有一定的文筆。筆試主要從內容、結構、措辭等角度評分。50來名參賽者紛紛發來文章，大家都發表了自己對優質服務、內訓師的獨到見解和感悟。面試程序是每位參賽者以優質服務或內訓師為主題進行3分鐘演說，評委主要從語言表達能力、普通話水平、儀表形象等標準打分。參賽者各有所長，大部分都有備而來。借助本次比賽平臺，在不少員工身上看到了成為內訓師的潛能。
所有參賽者都很積極、熱情，表現優秀，但由于名額有限，最終依據筆試和面試的成績，并結合新加坡國際管理學院有關重點服務科室或部門的配置要求，以下人員進入我院內訓師隊伍，他們是：
朱迎陽、李衛星、葉 郁、董 劼、姜文兵、王牡丹、程 鵬、楊 均、王 曄、葉 雯、朱 凱、胡建鋒、胡霞蔚、葉叢從、李 海、張東矗、夏雯麗、林 佳、焦 巖、尤利益、邵賽丹、方素潔、邵曉春、李秀香、朱秀梅、劉 君、王海虹、鄭艷紅
科教科
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