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醫院動態
扎實推進 創建無紅包醫院深入展開

作者:邵麗芝 來源:邵麗芝 發布時間:2009/7/7 15:06:38

我院從四月份開始啟動“無紅包醫院”創建活動以來,著眼提升醫療衛生行業形象和群眾滿意度,努力構建和諧的醫患關系,創建工作順利開展,并步步深入,初顯成效。

活動伊始,醫院成立了以院長余建敏為組長的創建“無紅包醫院”活動領導小組及辦事機構,并實行個人向科室、科室向醫院、醫院向社會承諾的三級承諾制,形成了一把手負總責、分管領導負實責、院科兩級分層負責、臨床科室具體抓的組織領導體系,切實履行“一崗雙責”,全面落實責任制與追究制。

與此同時,領導小組制訂了《創建無紅包醫院活動的實施方案》,明確了創建活動的指導思想、工作目標及各個階段的工作重點。組織全院醫務人員分批觀看創建“無紅包醫院”的宣傳資料片及警示片,懸掛橫幅和勸告書,在院報、顯示屏、院內網、社區等加以宣傳,對拒收紅包的醫務人員以院內網、周會、公示欄等各種形式予以表揚,擴大拒收“紅包”的影響力。

創建活動緊扣提高群眾滿意度、提升行業形象的主題,積極推行告知承諾。在辦理住院手續時,住院處發放1份“告患者及其家屬書”,宣傳“無紅包醫院”相關內容。實行醫患雙向承諾制,向病人明確告知醫院及醫務人員不收“紅包”,引導患者及家屬不送“紅包”,形成“以廉潔行醫為榮、以收受紅包為恥”的良好輿論氛圍。

此外,進一步完善監督網絡。定期、不定期對門診及住院病人進行滿意度調查與電話回訪;組織社會行風監督員對我院收受紅包情況進行明察暗訪;完善醫療信息公示制度使病人能夠“明明白白消費”,定期及時對觸摸屏、顯示屏、公示牌等有關信息進行更新;在懲處收受“紅包”行為的同時,加大對醫務人員的獎勵力度,力求積極維護創建工作的成果,實現醫德醫風建設和醫療事業發展的“雙贏”。

通過努力,創建工作取得了初步成效。截至六月份為止,上交、拒收紅包37人次,金額接近兩萬元,病人滿意度較同期提高了2.25%。