萌態可掬的小老虎、呆萌的小豬……3月10日，在溫州市人民醫院的發熱門診、兒科病房，十多個孩子都興高采烈地抱著玩具。這是該院特意為這些滯留醫院的小朋友們臨時緊急采購的“哄娃神器”。
“為了安撫孩子們的情緒，我們就緊急進行院外采購。”溫州市人民醫院工會副主席羅雋介紹，一開始，他們發現有6個孩子滯留在發熱門診，為了安撫孩子們的情緒，工會就趕緊采購了小老虎等動物玩偶。本來待得很無聊的孩子們一下子就開心起來。后來他們又發現兒科病房里還有十多個孩子因為疫情不能出院，也出現了哭鬧。“醫院太有心了”“孩子安心了，我們做家長的也就安心了”家長們紛紛點贊醫院這個暖心舉動。
對此，溫州市人民醫院院長余穎聰表示，通過購置“哄娃神器”，也是希望能緩解一下小寶貝們緊張的情緒，在做好抗疫工作的同時凸顯各個環節的暖心服務，努力為兒童友好城市建設盡份力。
疫情當下，醫院的“暖心服務”也讓每一位來醫院的孕產婦及家屬都能感受到貼心的關懷。3月11日晚上，即將出院的產婦宋女士給24病區的醫護人員送上了一份感謝視頻。“本來我很焦慮，后來市人民醫院的醫生和護士經常找我談心，讓我逐漸安心下來。”
24病區護士長林央央告訴記者，宋女士原本是9號就可以出院的，因為疫情的原因多滯留了2天，她一開始整個人比較焦慮，后來她和她的同事們就時不時地過去跟她聊聊天，并告訴她目前的困難和問題都可以向他們反饋。
“我是11層8床產婦的愛人，在我們住院期間，你們的專業、負責以及熱情的服務都深深溫暖了我們……”這是該院產科SLDR病區（22病區）陳女士的愛人給22病區的醫護人員寫的感謝信。22病區護士長朱秀梅介紹，最近幾天，除了手寫感謝信，他們也是不斷收到孕產婦給他們的點贊，讓他們備受鼓舞。
3月12日早上8：00，該院產科主任醫師鄭建瓊在溫州市人民醫院信河院區準時開診。好幾個孕婦都說因為此次溫州突發疫情，打亂了原本的產檢計劃，這幾天在家里擔驚受怕，既當心胎兒安全，又當心來醫院檢查有風險。鄭建瓊耐心解釋病情，為孕婦排憂解難。在這里，她也提醒廣大孕婦，只要遵守疫情防控原則，做好相關防護，來醫院做產檢是安全的也是必須的。
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