全省衛生健康系統把聚焦“一老一小”，提升全方位全周期健康服務作為工作重點之一。今年以來，按照溫州市衛生健康委推進的“人民醫院為人民”主題活動部署，溫州市人民醫院依托綜合優勢，持續圍繞“兒童友好、老年人友善、母嬰友好與婦女關愛”等理念，通過改造設施、提升服務，全力建設全齡友好醫院示范單位，滿足不同年齡特殊群體的醫療與健康等需求。
建設兒童友好示范單位
溫州市人民醫院圍繞“兒童友好”主題，積極構建“婦女兒童全生命周期”智慧婦幼體系，傾力打造兒童友好醫院示范單位。
今年1月11日，推出全國首家智慧母嬰友好病房（S-LDR），醫療融合科技、人文，提供“安全”“智慧”的生育服務支持，很多產婦在體驗過后紛紛表示環境溫馨、服務貼心，贏得了良好的口碑。5月20日，開設全市首家兒童友好兒科綜合門診，打通兒科醫療聯合體，將呼吸、過敏、免疫、喂養等關聯性疾病集合在一個診療平臺，提供“一站式”就醫服務新方案，患兒父母體驗過后表示兒科門診讓人眼前一亮，體驗感強了很多。6月1日，成立溫州市托育研究院，與多家托育機構建立“醫育聯盟”，對合作單位提供嬰幼兒生長發育咨詢、家長課堂、保育人員培訓等，幫助提高醫育服務能力。
構建適老化就醫環境
針對溫州地區老年群體多層次多樣化需求，溫州市人民醫院在信河院區規范設立了老年醫學科。老年醫學科依托上海大學老年醫學研究中心、標準化慢病管理中心，設立老年特色門診，集成多學科協作診療，開展病房及老年病診治聯合門診，為多種疾病病癥的老年患者提供一站式診療服務。
2022年8月，在老年醫學學科運行一年多的經驗基礎上，溫州市人民醫院探索專病康復應用場景+科技賦能+群組化主動康復計劃+公益項目，特設骨質疏松病房、認知障礙病區兩個老年專病病房，滿足老年人多樣化的健康和醫療服務需求，用實際行動提升就醫獲得感和幸福感。
在醫院門診大廳，溫州市人民醫院安排志愿者專門為老年患者提供就診引導和現場服務，對沒有智能手機的老人進行指導幫助；同時，設置現金結算、現場掛號的人工服務窗口……種種舉措都能體現出醫院“老年人友善”的理念。
在溫州市人民醫院，從胚胎孕育，到產科一體化、兒保、青少年保健、產后康復，再到集“醫、康、護、養”為一體的老年病診療中心，可以說是聚焦“人的一天、人的一生”。未來，溫州市人民醫院將繼續完善生育、養育、教育、養老等全生命周期服務體系，為“一老一小”提供更好的公共服務保障，全力打造“有趣”“有溫度”的全齡友好醫院。
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