??? 為了認真貫徹落實團委“關于創建‘青年文明號’”的通知精神,增強對超聲科創建省級“青年文明號”的意識,樹立“以人為本、以病人為中心”的服務理念,努力提高服務質量,特制定《超聲科溫馨服務措施》如下:
一、分診護士應禮貌接診,文明待人,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人。
二、拒受“紅包”、物品:醫師在診療活動中應拒絕接受病人及其親友饋贈的“紅包”、物品。
三、拒受“回扣”、提成:醫師在診療活動中拒絕接受醫療設備、器械、衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代銷人員以各種名義形式給予的回扣、提成或其他不正當利益。
四、規范操作、合理檢查:根據病人病情,規范操作,合理檢查,不做不必要的檢查,努力減輕病人醫療費用負擔。
五、為來我院就診的病人實行“路徑”服務:即每個在我院就診的病人,在盡短時間內完成必要的檢查,及早明確診斷。
六、使用文明用語,每天問候病人10個好。
??? 以上措施,如在檢查中發現違規行為,將按醫院相應的規章制度處罰。
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