?1. 務時請準時、不遲到、不早退。
?2. 服務前請到門診服務臺簽到，結束時也需簽退，并填寫值班情況登記表。
?3. 服務時間必須穿著志愿者制服及佩戴識別證；注意言行舉止并保持儀態端莊，以免損害志愿者形象。非服務時間，請勿穿著制服及佩戴識別證。
?4. 主動服務他人，以愛心、熱心、耐心及主動的服務態度服務病人，語氣親切并微笑。
?5. 服務時秉持無私無我的精神，不吃零食，不擅離崗位或辦理私人事務。
?6. 辦公室工作人員會提前一周與你聯系，確定到醫院服務的時間，并在前一天再次提醒。
?7. 應委婉拒絕病人家屬饋贈，在院內不得推銷商品或從事其他商業及傳教行為，嚴禁從事危害社會安全的行為。
?8. 請勿與病人及家屬討論宗教、政治等敏感話題；或建議病人治療方式與藥品（不向病人建議任何醫師或任何偏方來治療病癥）。
?9. 工作中發生疑難或事故，立即尋求門診護士的幫助或與門診部、服管辦聯系。
?10. 請勿帶小孩或非志愿者前來值班或開會。
?11. 不介入醫療行為，以免造成醫護人員困擾；不做超越志愿者職責及能力以外的工作。
?12. 不替病人做保證人。
?13. 不散播不實謠言，不論人是非，不作人身攻擊。
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