(一)負責組織制定門診工作計劃,按期總結匯報。
(二)負責健全門診管理核心制度,包括首診負責制度、崗位管理制度、病歷質控制度、會診制度、出診管理制度、醫療證明管理制度、專家特需門診準入退出制度等。
(三)負責優化門診布局及各項門診流程,確保門診工作高效順暢。
(四)負責門診醫療質量的管控和提升,包括門診電子病歷、特檢申請單、勞動紀律、護理質量等。
(五)負責加強門診管理,定期開展業務培訓,確保門診工作人員貫徹各項規則制度、醫護常規和操作規程,督促改善服務態度,提升患者滿意度。
(六)定期召開門診系統會議:門急診質量管理會議、門診護理例會、門診溝通協調會等,協調各科關系,優化就診流程,及時解決臨床、醫技在門診工作中遇到的問題。
(七)負責專家門診和專病門診的開設和運行,掌握門診診治過程中發生的異常情況,健全門診意外傷害事件應急預案,組織、檢查門診患者的診治和急診、危重、疑難患者的會診和搶救工作。
(八)做好病人預約掛號工作,加強號源管理,采用實名預約、并及時反饋預約信息。
(九)協調門診醫患關系,接待和處理門診方面的群眾投訴、來訪等工作。
(十)負責門診印章和醫療證明管理;負責門診量統計工作。
(十一)完成上級交辦的其他工作。
門診部主任:林玉仙
門診部副主任:王勝男